האם ניתן לדרוש מעובד להפעיל את מצלמת האינטרנט בזמן העבודה מהבית?
בפסק דין אשר ניתן לאחרונה, דן בית הדין האזורי לעבודה, בין היתר, בשאלת זכות המעסיק לדרוש מעובד להפעיל את מצלמת האינטרנט בזמן שהוא עובד מהבית (סע"ש 64633-08-21, מיום 20/10/25).
במקרה שנדון בפסק הדין, בשל מגבלות התקהלות עקב מגפת הקורונה, העובדת קיבלה אישור לעבודה מהבית ואולם בעקבות פניות האיש הטכני למנכ"ל המעסיקה, לפיהן העובדת מערימה קשיים ולא מאפשרת לספק לה תמיכה יעילה ומהירה מרחוק, אלא מעוניינת בהנחיות בלבד לפתרון התקלה הקיימת, הוחלט להורות לה להגיע לעבודה במשרדי החברה.
העבודה מהבית הצריכה חיבור wifi, והייתה כרוכה בחובת עבודה עם מצלמת אינטרנט במהלך כל זמן העבודה וכן בהתקנת תוכנת שליטה מרחוק מסוג "Anydesk" במחשב הביתי לשם פתרון בעיות טכניות.
העובדת סירבה להתקנת התוכנה לשליטה מרחוק במחשב האישי בביתה, מהסיבה ששמור בו מידע אישי ומשפטי בעניינה, וכן סירבה להדלקת מצלמת האינטרנט הביתית בזמן עבודתה מטעמי פרטיות.
בית הדין קבע כי בידי המעסיקה נתון אומנם המנדט להחליט האם לאשר לעובדת עבודה מהבית אם לאו, ואולם מנדט זה כפוף לדרישות הסבירות, המידתיות, ההגינות ותום הלב.
נקבע כי, על פניו, נוצר הרושם כי התנאים שהציבה המעסיקה כתנאי לעבודת העובדת מהבית נשאו אופי מחמיר ונוקשה. התקנת תוכנה לשליטה מרחוק לשם פתרון בעיות טכניות על ידי אנשי מחשוב היא אומנם דבר שכיח, אך לנוכח יחסי האמון המעורערים ששררו בין הצדדים, הצבת מצלמה שתכליתה תיעוד מהלכיה של העובדת בכל רגע נתון, חורגת מזכותו הלגיטימית של המעסיק לנהל את עניינו של העובד.
נקבע כי התוכנה בה נעשה שימוש, "Anydesk", אשר מאפשרת גישה בלתי מנוהלת להתחברות למחשב הנשלט ללא צורך באישור מהצד השני (להבדיל, למשל, מתוכנת TeamViewer) נדמית כפולשנית יתר על הנצרך. כך, היה בכוחה של המעסיקה, למשל, לנסות לסייע לעובדת טלפונית. נוסף לכך, דרישת המעסיקה להפעלת מצלמת אינטרנט מהבית משך כל זמן העבודה אינה עומדת בקנה אחד עם הוראות חוק הגנת הפרטיות.
בית הדין היפנה לפסק הדין של בית הדין הארצי בפרשת אלקנר (ע"ע 41179-01-24, מיום 26.3.25), לעניין הכרה בפרטיות "כזכותו של אדם להיעזב לנפשו", בזכותו להתבצר ב"תחום מחייה" אישי שבו הוא קובע את דרכי התנהלותו, מתוקף אישיותו הייחודית הראויה לכבוד ולחירות.
בית הדין קבע כי הצבת מצלמות במקום העבודה מעוררת דילמות מהותיות לעניין הזכות לפרטיות של העובד אל מול צרכי המעסיק וזכות הקניין שלו, אשר נבחנות בהתאם למבחני עזר, כגון: תום לב, סבירות ומידתיות. ואולם, בכל הנוגע לעבודה מהבית, אין כל מקום לשאלה, לנוכח לשון סעיף 2(3) לחוק הגנת הפרטיות, הקובע מפורשות כי בצילום אדם כשהוא ברשות היחיד יש כדי פגיעה בפרטיותו. בית הדין היפנה לקביעת בית הדין הארצי בפרשת אלקנר, שלפיה: "גם כאשר ניתנה הסכמתו העקרונית של העובד לשימוש במצלמות במקומות אלו, אין הדבר הופך את התיעוד למותר או לגיטימי".
בית הדין קבע כי גבולות הפריים (Frame) של מצלמת אינטרנט ביתית אומנם מצומצמים, ואולם כאשר הדרישה היא להפעלתה משך כל זמן העבודה, ולא לפרק זמן ספציפי ולצורך מוגדר (כגון שיחת זום), הרי שיש לראות בה כעומדת בסתירה לדין ומשום פגיעה בפרטיות. ומכאן, סירובה של העובדת להדלקת מצלמת האינטרנט במהלך עבודתה בבית – בדין הוא.
עוד נקבע, כי עבודה מהבית יוצרת מעין מובלעת של מקום העבודה בתוך מרחב חייו הפרטיים של העובד. על אף שהוראות חוקי העבודה חלות בהתאמה גם בתוך מרחב זה, יש לזכור כי ביתו של אדם נותר מבצרו, ויש להקפיד ולשמור על גבולות ברורים תוך קיום דרכי גישה מוסדרות ומתואמות בין צרכי העבודה לזכות העובד לפרטיות.
בית הדין קבע כי ככל שדרישות המעסיקה לעבודה מהבית נבעו משיקולי ניטור ופיקוח על ביצועי המכירות של העובדת ועל שעות עבודתה, הרי שקיימים אמצעים טכנולוגיים חלופיים לעשות זאת מבלי שהעובדת תיאלץ לפתוח את צוהר המצלמה למרחב הפרטי של ביתה, כגון: בקשה לרישום דו"ח משימות יומי או ניתוח מדד של יחס המרה של לידים למכירות בפועל.
נקבע כי בהירות ושקיפות מצד המעסיקה לעניין כלים טכנולוגיים לגיטימיים ומקובלים לניטור הישגיה של העובדת בזמן עבודתה מהבית, לצד מסירת הודעת מדיניות כנדרש, ייתכן והיו עשויים למתן את היחס המנוכר והחשדני בין הצדדים ולעודד את העובדת להגיע להישגים טובים.
המלצתנו למעסיקות ולמעסיקים:
מעסיק המעונין לבצע פעולה אשר עלולה לפגוע בפרטיות העובד (למשל הצבת מצלמות, דיווח נוכחות באמצעי ביומטרי, ניטור ומעקב אחר הודעות דוא"ל וכיוצ"ב) – חשוב שיקבל יעוץ מתאים מעו"ד בדיני עבודה, לרבות לעניין בדיקת גבולות הפרטיות; חובת קביעת מדיניות ברורה, גלויה ומידתית בנוגע לכלים למעקב; וכן בדיקת מידת ההסכמה הנדרשת מהעובד.
להלכה שנקבעה ע"י בית הדין הארצי לעבודה בשאלה האם הצבת מצלמות במקום העבודה מהווה פגיעה בפרטיותו של העובד – לחצו כאן.
